Mantenimiento
Ofrecemos un servicio de mantenimiento y soporte técnico a nuestros clientes las 24 horas, los 7 días de la semana, sin importar su ubicación.
En Cangi brindamos soporte técnico ininterrumpido a nuestros clientes, con un equipo altamente capacitado disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Ofrecemos un servicio de alta calidad y asistencia técnica rápida y eficiente gracias a nuestra amplia experiencia en el sector.
Contamos con un sistema de gestión de incidencias propio que detecta automáticamente cualquier problema en el software o hardware y pone a trabajar a uno de nuestros técnicos en menos de 10 minutos. Mantenemos a nuestros clientes informados sobre la incidencia, la causa, la solución y la fecha estimada de resolución.
Además, realizamos revisiones completas para prevenir futuros problemas. Ofrecemos servicios de mantenimiento y asistencia técnica para empresas. Si buscas un servicio de mantenimiento de calidad, no dudes en contactarnos.
Nuestros servicios
Servicios incluidos en el mantenimiento
Sistema de gestión de incidencias
El sistema está disponible en nuestro portal de clientes y en nuestra app móvil.
Rápida gestión de incidencia
Capaces de dar respuesta en máximo 10 minutos a cualquier incidencia reportada por nuestros clientes.
Alta disponibilidad
24h - 365 días
Preparados para dar soporte en cualquier momento y lugar.
Preguntas más frecuentes
Nuestros servicios de mantenimiento incluyen la actualización de software, la solución de problemas y errores, la optimización de rendimiento y la integración de nuevas funcionalidades y herramientas.
Contamos con un equipo altamente capacitado y con amplia experiencia en el mantenimiento de software, y trabajamos con las mejores herramientas y frameworks del mercado para proporcionar servicios de alta calidad y eficiencia.
El proceso de mantenimiento de software comienza con la identificación de las necesidades del cliente y la definición de un plan de mantenimiento. A continuación, nuestro equipo de técnicos calificados lleva a cabo tareas de mantenimiento programadas y realiza revisiones periódicas para detectar y solucionar problemas y errores.
Además, ofrecemos soporte técnico para ayudar a nuestros clientes a resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener. En resumen, nuestro proceso de mantenimiento de software es completo y garantiza un software eficiente y seguro para nuestros clientes.
Ofrecemos soporte técnico durante todo el proceso de mantenimiento, y estamos disponibles para resolver cualquier duda o problema que pueda surgir. Además, nuestro sistema de gestión de incidencias nos permite detectar y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
Nuestro objetivo es ofrecer una respuesta rápida y eficiente a cualquier incidencia que pueda surgir. Nuestro sistema de gestión de incidencias nos permite detectar y resolver problemas en tiempo real, y nuestro objetivo es resolver cualquier incidencia en un plazo máximo de 10 minutos. Además, mantenemos una comunicación constante con nuestros clientes durante el proceso de mantenimiento para garantizar que están informados en todo momento del progreso del trabajo.
Sí, realizamos pruebas y verificaciones de calidad durante el proceso de mantenimiento para garantizar que el software está funcionando correctamente y cumpliendo con los estándares de calidad esperados. Esto nos permite detectar y solucionar problemas de forma rápida y eficiente, y asegurar que el software sigue siendo estable y seguro después del mantenimiento.
Sí, podemos integrar nuestros servicios de mantenimiento con sistemas y aplicaciones existentes. Trabajamos de manera eficiente y profesional para garantizar que nuestros servicios de mantenimiento se integren sin problemas con los sistemas y aplicaciones existentes de nuestros clientes.
Además, nuestro equipo está altamente capacitado y tiene amplia experiencia en la integración de diferentes sistemas y aplicaciones, lo que nos permite ofrecer un servicio de alta calidad en este ámbito.
Ofrecemos diferentes planes de precios para nuestros servicios de mantenimiento, que se adaptan a las necesidades y presupuesto de cada cliente. Ofrecemos planes anuales y mensuales, con diferentes niveles de cobertura y soporte.
Aceptamos diferentes formas de pago, estamos dispuestos a trabajar con nuestros clientes para encontrar la mejor opción de pago para ellos.
Nos comunicamos con nuestros clientes durante el proceso de mantenimiento a través de diversos canales, incluyendo correo electrónico, teléfono y nuestro sistema de gestión de incidencias. Nos aseguramos de mantener a nuestros clientes informados en todo momento del progreso del mantenimiento y de cualquier posible incidencia que pueda surgir. Además, estamos disponibles para responder a cualquier pregunta o inquietud que puedan tener durante el proceso.
¿Listo para obtener la mejor solución para tu negocio?
Empecemos a convertir tus problemas en innovadoras soluciones software, no lo dudes más y ponte en contacto con nosotros.